Butiksvillkor
Allmänna regler och Villkor.
Dessa användarvillkor (hädanefter "Regler och Villkor") fastställer regler och villkor för användning av
webbutiken Smart Deco, som är tillgänglig via URL smart-deco.se.
Verksamheten drivs under firmanamnet Smart Deco Paweł Wieczorek med säte på adressen:
ul. Strzelecka 21/25 LU5 , 03-433 Warszawa (Polen), registrerad i Centralregistret för Ekonomisk Aktivitet,
momsregistreringsnummer NIP: 8222207527 (hädanefter "Säljaren").
Säljarens kontaktuppgifter är följande:
● Kontaktadress: ul. Strzelecka 47/LU5, 03-433 Warszawa
● E-postadress: [email protected]
● Telefonnummer: 537 476 852 (kundtjänstens öppettider finns under fliken Kontakt).)
I. Tekniska Krav
- För att kunna använda webbutiken krävs följande:
i. Tillgång till en webbläsare
ii. Tillgång till internet
iii. En aktiv E-postadress
Personuppgifter
1. Personuppgiftsansvarig för kundernas uppgifter i webbutiken är Säljaren.
2. All information om hur personuppgifter behandlas för kunder och andra användare
av webbutikens webbplats finns att läsa i Integritetspolicyn.
I. Köpeavtal och Kundkonto
1. Webbutiken erbjuder två sätt att handla på:
a. Utan att skapa ett konto
b. Genom att registrera ett konto
2. Välj alternativ för att handla, välj önskade produkter, lägg till dem i
"Varukorgen", fortsätt till kassan, välja leverans- och betalningsalternativ.
3. Information om produkter, inklusive beskrivningar och priser, ska betraktas
som ett erbjudande att ingå ett köpavtal enligt artikel 71 k.c., i den polska
civillagen och regleras av dessa villkor.
4. För att slutföra en beställning måste kunden fylla i alla obligatoriska fält som
efterfrågas. Säljaren utfärdar även momsfakturor, fråga vid behov.
5. Kunden kan skapa ett konto med en e-postadress och ett valt lösenord för
enkel inloggning. Detaljer om kontohanteringen finns i Kontovillkoren.
6. Inloggning är även möjlig via Facebook eller Google. Med ett konto får kunden
tillgång till orderhistorik och behöver inte fylla i sina uppgifter vid framtida
köp.
7. Kunden kan när som helst avsluta sitt konto utan kostnad genom att skicka en
begäran till e-postadressen: [email protected].
8. När kunden bekräftar beställningen genom att klicka på knappen ”Köp”,
“betala”, eller en liknande formulering, innebär det:
a. Att kunden har valt att slutföra ett köp i enlighet med de valda
alternativen i beställningen samt i enlighet med dessa villkor.
b. Godkänt kostnaden för de valda produkterna inklusive
leveranskostnader.
9. Köpet anses slutfört när Säljaren godkänner kundens beställning. Detta
bekräftas genom ett e-postmeddelande med en orderbekräftelse.
10. Om en beställning, helt eller delvis, inte kan genomföras, informerar Säljaren
kunden. I sådana fall avbryts köpet. Säljaren kan föreslå alternativ som
delleverans eller väntan på att varan åter finns i lager.
Om kunden redan har betalat och beställningen inte kan fullföljas, återbetalar
Säljaren omgående det belopp som motsvarar den del av beställningen som
inte kan levereras.
11. Säljaren förser kunden med en bekräftelse på ingånget avtal senast vid
leverans av varan.
12. Säljaren ansvarar inte för utebliven leverans eller förseningar som orsakas av
att kunden har lämnat ofullständig eller felaktig adress, eller annan nödvändig
information för leveransen. Kunden står för eventuella kostnader för returer om
leveransen inte kunnat genomföras på grund av att kunden varit oanträffbar vid
leveranstillfället eller inte hämtat ut leveransen.
13. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst avbryta en beställning. Detta
kan bero på att kunden lämnat felaktiga uppgifter eller om andra tvivel uppstår.
I sådana fall ska Säljaren, om möjligt, försöka kontakta kunden för att klargöra.
Priser och Betalningsmetoder
1. Priser anges i euro (EUR) och visas både som bruttopriser (inkl. moms) och
nettopriser (exkl. moms).
2. Kostnaden för leverans anges separat i varukorgen och kan variera beroende
på det valda leveranssättet.
3. Kunden kan se tillgängliga betalningsmetoder i varukorgen innan
beställningen slutförs.
4. Onlinebetalningar i butiken hanteras av:
● Płatność online PayU
● Płatność online Przelewy24
5. Om kunden har valt att betala via banköverföring ska betalningen ske inom 5
arbetsdagar från beställningen. Om betalningen inte genomförs inom denna
tidsram förbehåller sig Säljaren rätten att annullera beställningen utan att
informera kunden.
I. Leveranser
1. Dostawa Towarów odbywa się wedle wyboru klienta:
(Leveransalternativ)
a. za pośrednictwem firmy kurierskiej
b. za pośrednictwem Poczty Polskiej
c. do paczkomatów InPost
d. za pośrednictwem ORLEN paczki
e. odbiór osobisty
2. Klient może również dokonać odbioru zamówienia:
a. osobiście w siedzibie firmy Sprzedawcy
3. Beställningen räknas som slutförd när paketet lämnas till transportören.
Leveranstiden fastställs av transportören och ligger utanför säljarens kontroll.
4. Säljaren strävar efter att skicka varorna inom 2 arbetsdagar, om inte en annan
leveranstid anges tydligt i produktbeskrivningen vid beställning. Exakta
leveranstider visas i varukorgen innan du bekräftar beställningen.
5. Säljaren levererar inom Polen enligt priserna på sidan "Leveranstid och
kostnader". Utrikes leverans är möjlig enligt angivna priser eller efter
överenskommelse med kunden.
I. Ångerrätt
1. Privatpersoner och företag med särskilda rättigheter enligt artikel 7aa i
konsumentköplagen har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från mottagandet,
utan att ange skäl. Undantag kan förekomma.
2. För att nyttja ångerrätten behöver kunden meddela detta inom den angivna
tiden (14 dagar).
● (Skicka ett e-postmeddelande till [email protected] och meddela
att du vill häva köpet.
● w formie pisemnej na adres: ul. Kolejowa 47/U19, 01-210 Warszawa.
(?)
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być złożone według wzoru dostępnego
tutaj, przy czym użycie wzoru nie jest obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie
prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o
odstąpieniu od umowy.
(?)
4. Kunden skall, om inget annat skriftligen överenskommits, returnera varorna
inom 14 dagar på egen bekostnad till ul. Kolejowa 47/U19, 01-210 Warszawa.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia
o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
● ceny Towaru;
● kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego
sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.
(Säljaren återbetalar varans pris samt kostnaden för den ursprungliga
leveransen (enligt det billigaste standardalternativet i butiken) inom 10
arbetsdagar från det att returen mottagits.)
6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy otrzyma
Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy dowód odesłania
rzeczy.
(Read above)
7. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som vid köpet, om inte
kunden skriftligen begärt och säljaren godkänt ett annat alternativ.
8. Kunden ansvarar för värdeminskning eller skador på produkten fram till att
ångerrätten nyttjas och varan returnerats.
Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o dostarczenie
Towarów:
a. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta
/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb (towary personalizowane);
b. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do
użycia (towary szybko psujące się);
c. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało
otwarte przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić
ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (towary
zapakowane ze względów higienicznych);
d. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych,
dostarczanych na nośniku materialnym (np. płyta CD) w zapieczętowanym
opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
e. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie
połączone z innymi towarami (np. materiały budowlane, jeśli zostały użyte);
f. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę
(prasa papierowa);
g. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem
terminu do odstąpienia od umowy;
h. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu
umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie
30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca
nie ma kontroli.
(Undantag från Ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för:
● Måttbeställda eller anpassade varor som tillverkas efter kundens specifikationer.
● Produkter med kort hållbarhetsdatum eller som snabbt blir obrukbara.
● Varor i förseglade förpackningar som inte kan returneras av hälso- eller hygienskäl när
förseglingen brutits.
● Ljud, video eller programvara på fysiska medier (t.ex. CD) där förpackningen har
öppnats.
● Varor som efter leverans integreras med andra produkter och inte kan separeras (t.ex.
byggmaterial).
● Varor med pris beroende av marknadsfluktuationer utanför Säljarens kontroll.)
I. Reklamationer
1. Säljaren är skyldig att leverera varor som överensstämmer med
beskrivningen.
2. För konsumenter och Företag med särskilda rättigheter ansvarar Säljaren för
att varan överensstämmer med avtalet enligt konsumentköplagen. För övriga
kunder gäller civilrättsliga regler.
3. Reklamacje mogą być składane:
i. w formie elektronicznej na adres: [email protected]
ii. lub w formie pisemnej na adres: ul. Kolejowa 47/U19, 01-210 Warszawa.
(Reklamationer skall skickas till [email protected].)
4. Säljaren kommer att behandla reklamationen inom 14 dagar från det att den
mottagits. Svar kommer att ges via e-post. (OBS: Ange en giltig e-postadress
vid inlämning av reklamationen.)
5. Vid missnöje över hur din reklamation har hanterats kan du, som konsument
eller Företagare med Särskilda Rättigheter, utöver att gå till domstol, använda
alternativa tvistlösningsmetoder för att få reklamationen och dina krav
prövade.
6. Alternativa tvistlösningsmetoder:
i. vända dig till den regionala inspektören vid Konsumentinspektionen
med en begäran om att inleda ett medlingsförfarande för att lösa tvisten
i godo.
ii. Begär hjälp från den lokala konsumentvägledaren (kommunal
konsumentrådgivare) eller annan ideell organisation som har till uppgift
att skydda konsumenters rättigheter.
iii. ODR-plattformen (Online Dispute Resolution), som möjliggör online-
lösning av tvister mellan konsumenter och företag, speciellt gällande e-
handel. Mer information om ODR-plattformen finns här.
iv. Be den permanenta konsumentnämnden om att lösa tvisten som
uppstått på grund av det ingångna avtalet.
7. Ytterligare information om alternativa tvistlösningsmetoder och hur du kan
driva krav utanför domstol finns på webbplatsen för Konkurrens- och
konsumentskyddsmyndigheten: https://polubowne.uokik.gov.pl/.)
I. Avslutande villkor
1. För avtal som ingås i Butiken gäller polsk lag. Avtalet upprättas på polska.
2. Villkoren varken begränsar eller inskränker på något sätt de rättigheter som
konsumenten (eller Företagaren med Särskilda Rättigheter) har enligt gällande
lagstiftning.
3. Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra villkoren. Sådana
ändringar gäller för beställningar som görs efter att den nya versionen av
villkoren har publicerats. För (i) redan ingångna avtal om digitala tjänster eller
elektroniska tjänster samt (ii) kunder med ett konto i butiken, kommer kunden
att informeras om ändringarna och ges möjlighet att avvisa de nya villkoren.
4. Villkoren gäller från och med 2024-01-02.
Villkor för Konto smart-deco.se
I. Allmänna bestämmelser och kontakt med Säljaren
1. Följande kontovillkor ("Kontovillkoren") fastställer regler och villkor för
användning av kundkontot ("Kontot") i Smart Decos webbshop ("Butiken").
2. Följande Kontovillkor utgör villkor för en elektronisk tjänst enligt lagen om
tillhandahållande av tjänster på elektronisk väg. Kontotjänsten är en
kompletterande och sekundär tjänst i förhållande till Säljarens huvudsakliga
verksamhet, det vill säga att erbjuda kunder möjligheten att köpa varor.
Kontotjänsten är kostnadsfri.
3. Kontovillkoren kompletterar Butikens Allmänna Villkor. För frågor som inte
regleras i Kontovillkoren gäller bestämmelserna i Butikens Allmänna Villkor.
4. Säljarens kontaktuppgifter för frågor rörande Kontotjänsten är desamma som
för Butiken:
ul. Strzelecka 21/25 LU5, 04-433 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel.: +48 537476852
I. Tekniska krav och funktioner för Kontotjänsten
1. De tekniska kraven för att använda Kontotjänsten är desamma som för att
använda Butiken och anges i avsnitt II.1 i Butikens Allmänna Villkor.
2. Kundfördelar med att ha ett konto:
a. spara och lagra sina personuppgifter (inklusive leveransadress) på
Kontot, vilket möjliggör framtida köp i Butiken utan att behöva fylla i
adressformuläret igen.
b. Se orderhistorik
c. Se status för ordrar
I. Konto, ångerrätt, uppsägning av konto
1. När kunden skapar ett konto ingås ett avtal om tillhandahållande av en
elektronisk tjänst på obestämd tid. Kunden kan när som helst säga upp sitt
konto utan att ange någon anledning. För att göra detta ska kunden kontakta
säljaren via e-post på [email protected].
II. Reklamationer
1. För konsumenter och Företagare med Särskilda Rättigheter ansvarar Säljaren
för att Kontotjänsten följer avtalet enligt konsumentlagstiftningen. För övriga
kunder gäller ansvar enligt civilrättsliga regler.
2. Reklamationer gällande Kontotjänsten kan göras till Säljaren enligt proceduren
i punkterna IX. 3-5 i Butikens Allmänna Villkor.
3. Om kunden är missnöjd med hur reklamationen hanterades av Säljaren, finns
möjlighet att använda alternativa tvistlösningsmetoder enligt proceduren i
punkterna IX. 6-7 i Butikens Allmänna Villkor.
I. Personuppgifter
1. Fullständig information om hur kundernas personuppgifter behandlas i
Butiken, inklusive för att hantera Kontot, finns i Integritetspolicyn.
I. Ändringar av Kontovillkor
1. Säljaren kan när som helst ändra Kontovillkoren enligt punkt IX. 3 i Butikens
Allmänna Villkor. Om kunden inte accepterar de nya villkoren kan avtalet om
Kontotjänsten sägas upp via e-post med 14 dagars uppsägningstid.
Villkor för Nyhetsbrev (smart-deco.se)
I. Allmänna bestämmelser och kontakt med Säljaren
1. Dessa villkor för nyhetsbrevet ("Nyhetsbrevsvillkoren") fastställer regler för
tjänsten som tillhandahålls av Säljaren ("Säljaren") – ägaren av Smart Deco
("Butiken").
2. Nyhetsbrevet är elektroniska meddelanden som Säljaren skickar till e-
postadressen för den person som har samtyckt till marknadsföring
("Prenumerant"). Dessa meddelanden innehåller framför allt kommersiell
information om Butiken och Säljaren, samt ibland innehåll relaterat till
Säljarens verksamhet eller branschen, och kan även inkludera
utbildningsmaterial som Säljaren bedömer som intressant och användbart för
kunder eller potentiella kunder ("Nyhetsbrev").)
3. Dessa Nyhetsbrevsvillkor gäller för en elektronisk tjänst enligt lagen om
elektroniska tjänster. Nyhetsbrevet är en sekundär tjänst i förhållande till
Säljarens huvudsakliga verksamhet, det vill säga försäljning av varor, och är
kostnadsfritt.
4. Nyhetsbrevsvillkoren kompletterar Butikens Allmänna Villkor. För frågor som
inte regleras i Nyhetsbrevsvillkoren gäller Butikens Allmänna Villkor.
5. Säljarens kontaktuppgifter för frågor angående Nyhetsbrevtjänsten är de
samma som för Butiken.
ul. Strzelecka 21/25 LU5, 03-433 Warszawa
e-mail: [email protected]
tel.: +48 537476852
I. Tekniska krav och funktioner för Nyhetsbrevstjänsten
1. För att använda Nyhetsbrevstjänsten krävs följande:
a. En dator eller annan enhet med programvara som möjliggör
mottagning av e-postmeddelanden.
b. En aktiv e-postadress
c. Tillgång till internet.
2. Genom att prenumerera på Nyhetsbrevet kan Prenumeranten ta emot e-
postmeddelanden från Säljaren som bland annat, men inte enbart, innehåller:
a. Information om nyheter och kampanjer i Butiken,
b. Rabattkoder och/eller information om förmåner för Nyhetsbrevets
prenumeranter,
c. Annat innehåll relaterat till Butikens och Säljarens verksamhet,
branschen, eller utbildande material som Säljaren anser kan vara
intressant och användbart för kunder eller potentiella kunder till
Butiken.
3. Säljaren varken garanterar eller åtar sig att skicka Nyhetsbrevet med en viss
frekvens. Utskicksintervall och innehåll i det kommersiella materialet bestäms
helt av Säljaren.
II. Ångerrätt och uppsägning av Nyhetsbrevet
1. Ingåendet av ett avtal om nyhetsbrevsabonnemang sker:
a. när en besökare på butiken fyller i ett relevant formulär på butikens
webbplats och anger sin e-postadress dit de vill få kommersiell
information,
b. vid beställning i butiken – när kunden i butikens varukorg samtycker
till att ta emot kommersiell information genom att markera en relevant
kryssruta (s.k. checkbox).
2. Säljaren kan, för att uppmuntra prenumeration på nyhetsbrevet, erbjuda
potentiella prenumeranter en bonus i form av en rabattkod, ett digitalt innehåll
(t.ex. en gratis e-bok) eller annan butiksspecifik förmån (t.ex. fri frakt vid ett
tillfälle) ("Bonus"). Information om bonusen finns på butikens webbplats.
3. Eventuell bonus skickas till den e-postadress som angavs vid registreringen,
direkt efter att avtalet om nyhetsbrevsabonnemang har ingåtts. Den levereras i
digital form, exempelvis som en nedladdningslänk, en rabattkod eller en kod
för fri frakt att ange i kassan.
4. Avtalet om nyhetsbrevsabonnemang gäller tills vidare. Prenumeranten kan när
som helst avsluta prenumerationen utan att ange skäl. För att göra detta ska
följande steg följas:
a. klicka på länken som finns i varje nyhetsbrev, eller
b. kontakta säljaren via e-post.
5. Kunden har även lagstadgad rätt att ångra avtalet om
nyhetsbrevsabonnemang inom 14 dagar från dagen då avtalet ingicks.
6. Säljaren kan när som helst avsluta nyhetsbrevet, vilket berörda prenumeranter
kommer att informeras om.
7. Om en prenumerant inte öppnar nyhetsbreven från säljaren under en period på
över ett år, kan säljaren, efter att ha skickat en förhandsavisering, avsluta
nyhetsbrevsabonnemanget för den berörda prenumeranten.
III. Reklamationer
1. För konsumenter och Företagare med Särskilda Rättigheter ansvarar Säljaren
för att Nyhetsbrevstjänsten följer avtalet enligt konsumentlagstiftningen. För
övriga kunder gäller ansvar enligt civilrättsliga regler.
2. (Reklamationer gällande Kontotjänsten kan göras till Säljaren enligt proceduren
i punkterna IX. 3-5 i Butikens Allmänna Villkor.
3. Om kunden är missnöjd med hur reklamationen hanterades av Säljaren, finns
möjlighet att använda alternativa tvistlösningsmetoder enligt proceduren i
punkterna IX. 6-7 i Butikens Allmänna Villkor.
IV. Personuppgifter
1. Fullständig information om behandling av kunders personuppgifter, inklusive
för nyhetsbrevstjänsten, finns i butikens integritetspolicy.
V. Ändringar av Kontovillkor
1. Säljaren kan när som helst ändra Kontovillkoren enligt punkt IX. 3 i Butikens
Allmänna Villkor. Om kunden inte accepterar de nya villkoren kan avtalet om
Kontotjänsten sägas upp via e-post med 14 dagars uppsägningstid.
